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质量:
公司派专业的安装人员的工资与安装质量结合,确保安装质量。
检验:
严格的检验程序,公司专业质量工程师现场验收、服务工程师检验、用户验收、确保产品交付品种。
回访:
公司定期安排技术人员回访客户,听取客户的合理化建议,并及时反馈总部,以便进一步的提升自己。
售后服务详情:
现代化信息技术管理手段保证了友城全面、快捷、注定、及时的售后服务得到顺利执行。
公司拥有一支技术熟练、品德高尚的专业服务队伍,随时为用户提供优质的服务,满足用户的需求。
1. 售前服务:
1.1 及时耐心的解答客户的询问,热情详细的向客户讲解产品的性能与特点;
1.2 根据客户提供的相关信息,为客户提供购机选型服务,为客户核算投资成本与回报,让客户“买的值,用的好”;
2. 售中服务:
2.1 协助拟订施工方案和详细流程;
2.2 免费为购机客户提供现场安装、调试技术指导和操作培训;
3. 售后服务:
3.1 接到用户服务通知后,在24小时内赶赴现场解决问题,做到赢时服务;
3.2 建立完善的服务档案,定期做到电话回访或专人拜访,跟踪设备的使用情况,密切配合用户使设备达到最佳工作状态;
4. 服务保证:
4.1 保质期内对产品实行三包,并对设备进行终身维修服务;
4.2 公司常年备有产品的各类配件、易损件,确保用户所需。
5. 服务优势:
5.1 全国设立销售服务中心,24小时为您提供技术服务与技术咨询。
5.2 庞大的安装工程技术队伍,确保设备的正确安装与调试。
5.3 专业的售后服务队伍为您提供专家级的服务与技术支持。
5.4 零配件仓库遍布全国,确保零距离的配件供应。